Điều khoản tài khoản
Khi điều khoản yêu cầu bạn giữ thông tin đăng nhập an toàn, chính sách này giải thích dữ liệu đăng nhập nào được ghi nhận và cách chúng tôi dùng nhật ký để hỗ trợ kiểm tra truy cập.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư của 34b
Chính sách quyền riêng tư này cho bạn biết 34b thu thập dữ liệu nào khi bạn mở tài khoản, xác minh truy cập, dùng MoMo, ZaloPay và...
Dữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPayQuyền chỉnh sửaHỗ trợ bằng tiếng Việt
Cách 34b xử lý dữ liệu cá nhân
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu bạn gửi cho 34b khi tạo hồ sơ, đăng nhập, xác minh giao dịch, nhận thông báo tài khoản hoặc trao đổi với chúng tôi, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập những trường cần thiết để vận hành tài khoản, nhận diện thiết bị, ghi nhận phiên truy cập
và đối chiếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu có thể gồm tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email, dấu thời gian, địa chỉ IP, mã giao dịch và nội dung bạn gửi qua hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Khi cần chia sẻ với bên xử lý kỹ thuật, phạm vi chỉ
phục vụ bảo mật, xác minh thanh toán, lưu nhật ký hoặc phản hồi yêu cầu của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Nếu bạn muốn hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ 34b bằng kênh phù hợp với nội dung yêu cầu. Chúng tôi cần bạn cung cấp đúng email, số điện thoại hoặc mã tài khoản để tránh trả dữ liệu cho nhầm người. Các yêu cầu có thể gồm truy cập bản sao dữ liệu, sửa trường sai, hỏi thời gian lưu hoặc phản ánh thông báo không mong muốn.
Đội ngũ trực tuyến
Email quyền riêng tư
Bạn có thể gửi yêu cầu chi tiết qua email và nêu rõ dữ liệu cần kiểm tra. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi phản hồi để bảo vệ nội dung cá nhân khỏi truy cập không phù hợp.
Trò chuyện trực tuyến
Kênh trò chuyện phù hợp cho câu hỏi ngắn về thông báo, thiết bị đăng nhập hoặc trạng thái yêu cầu. Nhân sự hỗ trợ có thể chuyển bạn sang email nếu cần tài liệu xác minh bổ sung.
Biểu mẫu trong tài khoản
Khi đã đăng nhập, bạn có thể gửi biểu mẫu từ khu vực tài khoản để chúng tôi nhận diện hồ sơ nhanh hơn. Cách này giảm thao tác lặp lại và lưu lịch sử xử lý rõ ràng.
KIỂM TRA NỘI BỘ
Cách chúng tôi rà soát chính sách
34b xem chính sách quyền riêng tư như một phần vận hành tài khoản, không phải đoạn chữ đặt cho có. Khi biểu mẫu, kênh thanh toán hoặc...
Nguồn dữ liệu được liệt kê
Chúng tôi mô tả từng nguồn dữ liệu chính như đăng ký, đăng nhập, thanh toán, trò chuyện hỗ trợ...
Quyền truy cập được phân vai
Nhân sự chỉ xem dữ liệu cần cho nhiệm vụ của họ, chẳng hạn xác minh giao dịch hoặc xử...
Chu kỳ cập nhật rõ ràng
Khi chúng tôi chỉnh sửa chính sách, phần nội dung liên quan sẽ được cập nhật để phản ánh thay...
Ngôn ngữ dành cho Việt Nam
Chúng tôi trình bày chính sách bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn không phải suy đoán thuật ngữ pháp...
Nhật ký bảo mật tài khoản
Một số dữ liệu kỹ thuật như IP, trình duyệt và thời điểm đăng nhập được dùng để phát hiện...
Phản hồi có xác minh
Trước khi trả lời yêu cầu chứa dữ liệu cá nhân, chúng tôi kiểm tra dấu hiệu nhận diện tài...
ĐỒNG BỘ CHÍNH SÁCH
Sự nhất quán giữa các trang
Chính sách quyền riêng tư cần ăn khớp với những trang pháp lý khác của 34b để bạn không gặp thông điệp trái ngược. Trang này tập trung vào dữ liệu cá...
Cookie và thiết bị
Trang cookie nói về tệp lưu trên trình duyệt, còn chính sách này nối phần đó với hồ sơ cá nhân, mục đích đo phiên truy cập và tùy chọn kiểm soát của bạn.
Thanh toán qua ví
Các trang giao dịch có thể mô tả bước thanh toán, nhưng chính sách này chỉ tập trung vào mã giao dịch, trạng thái xử lý và dữ liệu cần để đối chiếu với MoMo, ZaloPay và VNPay.
Thông báo tài khoản
Nếu bạn nhận email hoặc tin nhắn liên quan đến tài khoản, chính sách này giải thích vì sao chúng tôi gửi, dữ liệu nào được dùng và cách bạn yêu cầu điều chỉnh tùy chọn nhận tin.
Bảo mật đăng nhập
Các cảnh báo đăng nhập được kết nối với dữ liệu kỹ thuật như thiết bị, vị trí ước đoán và thời điểm truy cập. Nội dung ở đây giúp bạn hiểu phần ghi nhận đó.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn gửi ảnh chụp màn hình hoặc mô tả sự cố, chúng tôi xử lý nội dung đó như dữ liệu hỗ trợ. Chính sách này nêu mục đích lưu và cách giới hạn quyền xem.
Lưu trữ và xóa
Các trang khác có thể nhắc đến lịch sử tài khoản, còn chính sách này nói rõ dữ liệu được giữ theo nhu cầu vận hành, nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ bạn.
Điểm hiện rõ trên trang chính sách
Chúng tôi thiết kế trang quyền riêng tư để bạn đọc nhanh những phần quan trọng trước khi mở tài khoản. Các nhãn, thẻ tóm tắt...
Thẻ tóm tắt đầu trang
Các thẻ ngắn nêu ngay nhóm dữ liệu chính để bạn định hướng trước khi đọc chi tiết. Chúng không thay thế chính sách, nhưng giúp bạn tìm phần liên quan nhanh hơn.
Đoạn giải thích theo ngữ cảnh
Mỗi phần mô tả dữ liệu bằng tình huống quen thuộc như đăng nhập, xác minh giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Cách này giảm ngôn ngữ khô cứng và làm rõ mục đích xử lý.
Danh sách quyền của bạn
Trang nhắc lại các quyền thường dùng như hỏi bản sao, sửa dữ liệu sai hoặc tìm hiểu thời gian lưu. Chúng tôi đặt các quyền này gần kênh liên hệ để bạn hành động dễ hơn.
Nhãn về chia sẻ dữ liệu
Khi có bên xử lý kỹ thuật tham gia, nội dung nêu phạm vi và mục đích thay vì dùng câu chung chung. Bạn biết việc chia sẻ phục vụ xác minh, bảo mật hoặc hỗ trợ.
Cảnh báo về dữ liệu nhạy cảm
Chúng tôi khuyên bạn không gửi mật khẩu hoặc tài liệu không cần thiết qua trò chuyện. Nếu cần xác minh, đội hỗ trợ sẽ nói rõ loại dữ liệu tối thiểu cần cung cấp.
Mục hỏi đáp cuối trang
Phần hỏi đáp gom các tình huống phát sinh sau khi đọc chính sách, như thay đổi số điện thoại hoặc kiểm tra lịch sử yêu cầu. Câu trả lời ngắn để bạn xử lý đúng bước.
Câu hỏi về quyền riêng tư
Chúng tôi thu các trường cần để tạo và bảo vệ hồ sơ, như thông tin liên hệ, tên hiển thị, dữ liệu đăng nhập và dấu thời gian. Một số dữ liệu kỹ thuật hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường.
Chúng tôi dùng mã giao dịch, trạng thái xử lý và thời điểm thanh toán để đối chiếu tài khoản của bạn. Nội dung này phục vụ xác minh giao dịch, xử lý lỗi và trả lời yêu cầu liên quan.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu sửa trường sai qua email, trò chuyện hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi cập nhật nội dung phù hợp.
Chúng tôi chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết với bên xử lý kỹ thuật hỗ trợ bảo mật, thanh toán, lưu nhật ký hoặc chăm sóc tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Thời gian lưu phụ thuộc mục đích xử lý, nghĩa vụ pháp lý và nhu cầu bảo vệ tài khoản. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi đặt mục tiêu xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
Hãy đổi mật khẩu, thoát phiên trên thiết bị không nhận ra và liên hệ 34b ngay. Chúng tôi có thể kiểm tra nhật ký đăng nhập, thiết bị và thời điểm truy cập để hỗ trợ bạn.